Términos y condiciones
Condiciones de venta mayorista para profesionales de la hostelería y la distribución.
1. Ámbito
Estas condiciones regulan la venta mayorista de productos Quempanada a través de quempanada.es, titularidad de EMPAWORLD, S.L.U. (NIF B66949256). La tienda está dirigida exclusivamente a profesionales y empresas (relación B2B): hostelería, catering, colectividades y distribución.
2. Cuenta profesional
Para comprar es necesario registrarse como cliente profesional con los datos fiscales de la empresa (razón social y CIF/NIF). El cliente es responsable de la veracidad de los datos facilitados y de la custodia de sus credenciales de acceso.
3. Productos y formatos
Empanadas y especialidades elaboradas de forma artesanal, disponibles en formato fresco o congelado. Las empanadas se sirven en cajas de 50 unidades; los postres y especialidades, en los formatos indicados en cada ficha de producto.
4. Precios e impuestos
Los precios se muestran en euros. En cada ficha se indica el desglose del IVA aplicable (10% en alimentación y 21% en artículos no alimentarios). El precio aplicable a cada pedido es el vigente en el momento de su confirmación. Para volúmenes especiales o entregas recurrentes, contacta con nuestro equipo comercial.
5. Pedidos
El pedido mínimo es de una caja (50 unidades) por referencia de empanada. Una vez confirmado el pedido recibirás un correo con el resumen. Si detectas cualquier error, escríbenos a info@quempanada.es lo antes posible.
6. Pago
Aceptamos pago con tarjeta a través de pasarela segura (Redsys) y transferencia bancaria. Los pedidos abonados por transferencia se preparan una vez confirmada la recepción del importe.
7. Entrega y cadena de frío
Las entregas se realizan mediante transporte refrigerado, con plazos y tarifas según la provincia de destino (consulta la página Zonas de reparto). El producto congelado se transporta a −18 °C garantizando la cadena de frío hasta la entrega.
8. Recepción e incidencias
Verifica la mercancía en el momento de la entrega. Cualquier incidencia (roturas, faltas, temperatura) debe comunicarse en las 24 horas siguientes a la recepción a info@quempanada.es, adjuntando fotografías. Resolveremos mediante reposición o abono, según el caso.
9. Desistimiento
Por tratarse de productos alimentarios perecederos, no se admite el desistimiento una vez entregado el pedido (art. 103.d del RDL 1/2007). Tras la entrega, la correcta conservación del producto es responsabilidad del cliente.
10. Legislación y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Barcelona.